מחפשים שיווק דיגיטלי ? הגעתם למקום הנכון
מהו שיווק דיגיטלי?
שיווק דיגיטלי , הנקרא גם שיווק מקוון, הוא קידום של מותגים כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים באמצעות האינטרנט וצורות אחרות של תקשורת דיגיטלית. זה כולל לא רק דואר אלקטרוני , מדיה חברתית ופרסום מבוסס אינטרנט, אלא גם הודעות טקסט ומולטימדיה כערוץ שיווקי.
בעיקרו של דבר, אם קמפיין שיווקי כולל תקשורת דיגיטלית, זה שיווק דיגיטלי.
שיווק נכנס מול שיווק דיגיטלי
שיווק דיגיטלי ושיווק נכנס מתבלבלים בקלות , ומסיבה טובה. שיווק דיגיטלי משתמש ברבים מאותם כלים כמו שיווק נכנס - דואר אלקטרוני ותוכן מקוון, אם להזכיר כמה. שניהם קיימים כדי ללכוד את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים דרך המסע של הקונה ולהפוך אותם ללקוחות. אבל 2 הגישות נוקטות השקפות שונות על הקשר בין הכלי למטרה .
שיווק דיגיטלי בוחן כיצד כל כלי בנפרד יכול להמיר לקוחות פוטנציאליים. אסטרטגיית השיווק הדיגיטלית של מותג עשויה להשתמש במספר פלטפורמות או למקד את כל המאמצים שלו בפלטפורמה אחת.
שיווק נכנס הוא מושג הוליסטי. הוא בוחן תחילה את המטרה, לאחר מכן בוחן את הכלים הזמינים כדי לקבוע אילו יגיעו ביעילות ללקוחות היעד, ולאחר מכן באיזה שלב של משפך המכירות זה אמור לקרות.
הדבר הכי חשוב לזכור לגבי שיווק דיגיטלי ושיווק נכנס הוא שכאיש שיווק, אתה לא צריך לבחור בין השניים. למעשה, הם עובדים הכי טוב ביחד. שיווק נכנס מספק מבנה ומטרה לשיווק דיגיטלי אפקטיבי למאמצי השיווק הדיגיטלי, תוך הקפדה על כך שכל ערוץ שיווק דיגיטלי פועל לקראת מטרה.
שיווק דיגיטלי B2B מול B2C
שיווק דיגיטלי עובד עבור חברות B2B כמו גם B2C, אך שיטות העבודה המומלצות שונות באופן משמעותי בין 2 .
ללקוחות B2B יש תהליכי קבלת החלטות ארוכים יותר, ולכן משפכי מכירות ארוכים יותר . אסטרטגיות לבניית מערכות יחסים עובדות טוב יותר עבור לקוחות אלו, בעוד שלקוחות B2C נוטים להגיב טוב יותר להצעות והודעות לטווח קצר.
עסקאות B2B מבוססות בדרך כלל על היגיון וראיות , וזה מה שמציגים משווקים דיגיטליים B2B מיומנים. סביר יותר שתוכן B2C יהיה מבוסס רגשית, תוך התמקדות ביצירת תחושה טובה של הלקוח.
החלטות B2B נוטות להזדקק ליותר מאדם אחד . החומרים השיווקיים המניעים בצורה הטובה ביותר את ההחלטות הללו נוטים להיות ניתנים לשיתוף ולהורדה. לקוחות B2C, לעומת זאת, מעדיפים קשרים אחד על אחד עם מותג.
כמובן שיש חריגים לכל כלל. חברת B2C עם מוצר עתיר כרטיסים, כמו מכונית או מחשב, עשויה להציע תוכן אינפורמטיבי ורציני יותר. האסטרטגיה שלך תמיד צריכה להיות מכוונת לבסיס הלקוחות שלך, בין אם אתה B2B או B2C.
סוגי שיווק דיגיטלי
ישנן התמחויות רבות בשיווק דיגיטלי כמו שישנן דרכים לאינטראקציה באמצעות מדיה דיגיטלית. הנה כמה דוגמאות מרכזיות.
אופטימיזציה למנועי חיפוש
אופטימיזציה למנועי חיפוש, או SEO, היא מבחינה טכנית כלי שיווקי ולא סוג של שיווק בפני עצמו. המאזן מגדיר זאת כ"האמנות והמדע של הפיכת דפי אינטרנט לאטרקטיביים למנועי חיפוש."
החלק ה"אמנות והמדע" של SEO הוא מה שהכי חשוב. קידום אתרים הוא מדע מכיוון שהוא מחייב אותך לחקור ולשקול גורמים תורמים שונים כדי להשיג את הדירוג הגבוה ביותר האפשרי. כיום, המרכיבים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון בעת ביצוע אופטימיזציה של דף אינטרנט כוללים:
איכות התוכן
רמת מעורבות המשתמש
התאמה לנייד
מספר ואיכות של קישורים נכנסים
השימוש האסטרטגי בגורמים אלו הופך את SEO למדע, אך חוסר הניבוי הכרוך בכך הופכת אותו לאמנות.
ב-SEO, אין עיקרון שניתן לכמת או כלל עקבי לדירוג גבוה. גוגל משנה את האלגוריתם שלה כמעט ללא הרף , כך שאי אפשר לבצע תחזיות מדויקות. מה שאתה יכול לעשות הוא לעקוב מקרוב אחר ביצועי הדף שלך ולבצע התאמות בהתאם.
שיווק תוכן
קידום אתרים הוא גורם מרכזי בשיווק תוכן , אסטרטגיה המבוססת על הפצה של תוכן רלוונטי ובעל ערך לקהל יעד .
כמו בכל אסטרטגיה שיווקית, המטרה של שיווק באמצעות תוכן היא למשוך לידים שבסופו של דבר הופכים ללקוחות. אבל זה עושה זאת אחרת מפרסום מסורתי. במקום לפתות לקוחות פוטנציאליים בעלי ערך פוטנציאלי ממוצר או שירות, הוא מציע ערך בחינם בצורה של חומר כתוב.
שיווק תוכן חשוב , ויש הרבה סטטיסטיקות שמוכיחות זאת:
84% מהצרכנים מצפים מחברות לייצר חוויות תוכן משעשעות ומועילות
62% מהחברות שיש להן לפחות 5,000 עובדים מייצרות תוכן מדי יום
92% מהמשווקים מאמינים שהחברה שלהם מעריכה תוכן כנכס חשוב
עד כמה ששיווק תוכן יעיל, זה יכול להיות מסובך. כותבי שיווק תוכן צריכים להיות מסוגלים לדרג גבוה בתוצאות מנועי החיפוש, תוך כדי מעורבות של אנשים שיקראו את החומר, ישתפו אותו ויתקשרו עוד יותר עם המותג. כאשר התוכן רלוונטי, הוא יכול ליצור קשרים חזקים לאורך הצינור ובכך לייצר שיווק דיגיטלי מוצלח.
נמצאו 99 תוצאות בקטגורית שיווק דיגיטלי
מהו פתרון ניהול משלוחים?
פתרון ניהול משלוחים מקצה לקצה מתאר פלטפורמה, אפליקציה או מערכת תוכנה המספקת למשתמשים את כל רכיבי התוכנה או החומרה כדי לשלב את המערכת ולהכין אותה לשימוש. במובן זה, חבילת ניהול משלוחים מקצה לקצה יכולה לתת לך את כל המכניקה הדרושה כדי לעמוד בדרישות הלוגיסטיות של הפעלת משלוח. תוכנה זו היא פתרון אחד. הוא מספק את כל הכלים לתכנון, ניהול ואופטימיזציה של פעילויות משלוח בפלטפורמה אחת מקיפה. והיתרונות של שילוב מערכת כזו בפעולות המשלוח שלך הם יותר משפע.
מלבד שלא צריך יותר לתכנן פעולות באופן ידני, אתה יכול להסתמך על כלי אחד במקום על שורה של יישומים מנותקים. ולכל דבר ועניין, מניהול פעילויות ומשאבים ועד עמידה בציפיות הלקוחות. שימוש בפתרון תוכנה אחד הוא גם פרקטי יותר. אתה יכול לקצץ זמן מהאימוץ לשימוש מלא ועד לשליטה במערכת. זה יכול להוריד הרבה מעומס העבודה ממך ומכוח העבודה שלך, במיוחד אם לאף אחד מהצדדים אין ניסיון קודם עם תוכנת ניהול משלוחים. האימוץ המהיר יותר והמעבר המהיר יותר ללוגיסטיקה דיגיטלית פירושם דיגיטציה של פעולות המשלוח שלך והצי גוזל פחות זמן ויותר פרודוקטיבי וחסכוני.
תוכנת אספקה מקצה לקצה עצמה יכולה להיות מקומית, מבוססת ענן או היברידית (שילוב של השניים). בעבר, הפתרון המקומי היה האופציה הבלעדית והנפוץ. אולם בימים אלה, תוכנת ניהול משלוחים מבוססת ענן תפסה את מרכז הבמה. השילוב של מחשוב ענן עם חבילת התוכנה לניהול משלוחים מקצה לקצה יישאר רלוונטי גם בעתיד. ככל שיצוצו טכנולוגיות חדשניות ומשבשות, פתרונות מבוססי ענן יהיו מכריעים באימוץ שלהם. לדוגמה, חברות מסוימות כבר משלבות אלגוריתמים לעיבוד נתונים בינה מלאכותית כדי להשתמש בנתונים של צד שלישי עם מערכות ניהול המסירה שלהן. ולמידת מכונה תשפיע באופן דרמטי אף יותר על אספקת המייל האחרון בעתיד.
זה לא היה אפשרי בלי מחשוב ענן. וככל שהחבילה מקצה לקצה ממשיכה להתפתח (יחד עם ערימות הטכנולוגיה התומכות בה), חברות נוספות ירצו לנצל את הפוטנציאל שלה. מדוע תוכנת ניהול משלוחים הופכת למפתח עבור משלוחים אחרונים? כל כך הרבה השתנה בעשור האחרון בעולם המשלוחים. התפשטות הקניות המקוונות והמסחר האלקטרוני היו הניצוץ שהצית את שריפות הטרנספורמציה בנוף המשלוחים צרכנים כבר לא רואים במשלוח עד הבית נוחות פשוטה אלא גורם חשוב בעת ההחלטה לקנות את המוצרים או השירותים שלך. הציפיות הללו גם גרמו לביקוש להרקיע שחקים.
עד כדי כך שעסקים בכל התחומים מתאמצים להפוך אותו זמין לכל הצרכנים שלהם. אבל קיום ותפעול משלוח היא השקעה יקרה. שלא לדבר על זה, זה מיזם מסובך. ועסקים תמיד מחפשים דרכים לקחת את המייל האחרון לשלב הבא. כדי להקל על תפעול, יעיל יותר וחסכוני יותר. ממערכות ניהול תחבורה (TMS) ומערכות ניהול הזמנות (OMS) ועד תוכנות לניהול צי, כלים שונים סייעו בכך מאז תחילתה של הלוגיסטיקה הדיגיטלית. אבל זה המקום שבו תוכנת ניהול משלוחים מודרנית יכולה לשפר את התהליך. זה הפתרון שמציע יותר. זה מספק את התכונות והיכולות הנכונות כדי להפוך את ניהול המשלוחים של המייל האחרון לנגיש יותר.
בין אם זה עבור חברות B2C או B2B, או תעשיות מגוונות כמו משלוח מזון וקמעונאות, או שירותי שטח ומפעילי לוגיסטיקה של צד שלישי . ולמרות שכל פתרונות ניהול המשלוחים מכוונים לאותה מטרה, ישנם הבדלים ביניהם, במיוחד מאז האימוץ של גישת הענן לניהול משלוחים . חברות מסויימות מתמקדות במתן פתרון SaaS מודרני לעסקים קטנים ובינוניים בכל התחומים. אחרים, שינו את האופן שבו עסקים מנהלים את המייל האחרון ברמת הארגון. עם זאת, לאחרונה, חברתנו יצרה פתרון מקצה לקצה שכבר חולל מהפכה באופן שבו עסקים משתמשים וצופים בתוכנת ניהול משלוחים. כל הכוח הדרוש ליישומים ארגוניים, כמו גם תוכניות עשירות בתכונות נגישות לחברות קטנות ובינוניות. בשוק של היום, אם אתה מפעיל צי משלוחים, אתה חייב להיות בעל תוכנת ניהול משלוחים אם אתה רוצה ששירות המשלוחים שלך יתחרה ויצליח.
אבל זה גם פתח הזדמנויות חדשות. הביקוש לפתרונות ניהול משלוחים מעולם לא היה גדול יותר ממה שהוא כרגע. וכפי שמראה מצב נוף המשלוחים במהלך מגיפת COVID-19 , עסקים שיכולים לעמוד בביקוש יכולים לשגשג אפילו בשווקים קשים מאוד. עם זאת, שירות משלוחים רק לשם כך אינו מספיק. גם הלקוחות התפתחו. והעמדות, האמונות והציפיות שלהם השתנו ללא הכר. ללקוחות שלך יש יותר אפשרויות מאי פעם. הם מעודכנים יותר לגבי המותג, המוצר וההצעה שלך, כמו גם לאלו של המתחרים שלך. והם לא סומכים על אף מסר שיווקי. והגרוע מכל, זה יקר להחריד לרכוש כל לקוח. אבל אם לא תעשה להם נוח לקנות ממך, הם יפנו למישהו אחר. וזה אפילו יותר גרוע. אז זה אותו סיפור כמו קודם. יש למצוא איזון בין מתן מענה לדרישת הלקוחות בעת רכישתם, ובמקביל לשמור על אחיזה איתנה בהוצאות יתר. ובכל הנוגע למשלוח לפחות, אתה יכול להשיג את המטרות הללו עם תוכנת ניהול משלוחים.
