מה טוב בתוכנה לניהול מסעדה?
מערכות ניהול מסעדות הן סוג של תוכנת ניהול מסעדות שנועדה לסייע במשימות הקשורות בניהול השוטף של מסעדה או עסק דומה. כאן תוכלו ללמוד על מה הטכנולוגיה עושה, המאפיינים העיקריים והרכיבים השונים המרכיבים מערכת מסוג זה.
מערכת מסוג זה עשויה להוות פתרון מקיף כולל מרכיבים של מערכת נקודת מכירה, כגון עיבוד תשלומים, עם תכונות עורפיות מורכבות יותר, כגון ניהול כוח אדם, ניהול מלאי ועוד. מערכת הזמנות או הזמנות. עם זאת, חלק ממערכות ניהול המסעדות מתמקדות בתחומים ספציפיים.
מערכות ניהול המסעדות הטובות ביותר ישתפו תכונות ותכונות דומות, לרבות הבאות:
מבוסס ענן
תוכנת ניהול מסעדות מבוססת ענן מספקת מספר יתרונות שלא ניתן לפריסה מקומית קונבנציונלית יותר. לדוגמה, גישה מרחוק לתוכנה הופכת להרבה יותר ניתנת לניהול, הנתונים מתעדכנים ומגובים ללא הרף, ועלויות ההפעלה ממוזערות בתמורה לדמי מנוי צפויים.
שימוש בתוכנה המסתמכת על תשתית ענן אמנם דורש גישה רציפה לאינטרנט, אך היתרונות מתרחבים גם לאבטחה ותאימות רבה יותר ליישומים דומים אחרים.
דיווח וניתוח
חלק מרכזי נוסף במערכות ניהול מסעדות הוא תכונות דיווח וניתוח. ברוב המקרים, לוח מחוונים נגיש בקלות יספק סקירה כללית בסיסית של המידע העיקרי שעוסקים בניהול מסעדות עשויים להזדקק לדעת על בסיס יומי. במקביל, ניתן גם להפיק דוחות מעמיקים יותר.
זה מאפשר למנהלים, לבעלים ולמנהיגים אחרים לעקוב מקרוב אחר ביצועי המסעדות לאורך זמן. בינתיים, כלי ניתוח יכולים לעזור למסעדות להעריך, לנתח ולהבין את כמויות הנתונים העצומות שהן אוספות.
אינטגרציות נוספות
עסקים מודרניים נוטים להשתמש במגוון יישומים שונים, והנתונים צריכים להיות מסוגלים לעבור ביניהם בצורה חלקה ככל האפשר. זה דורש אפשרויות אינטגרציה, וזו הסיבה שפונקציונליות כזו היא כה חיונית עבור פתרונות התוכנה הטובים ביותר לניהול מסעדות.
ספקי שירות מציעים כמה פתרונות מבוססי ענן שיכולים להתאים אישית את מערכת ניהול המסעדות לכל עסק בהתבסס על האינטגרציות שהם צריכים. עם זאת, כאשר הדבר אינו אפשרי, יש להציע רמה בסיסית של אינטגרציה עם
CRM, ניהול הכנסות ומערכות קופה של מסעדות.
תמיכה טכנית
לבסוף, מערכת ניהול המסעדה שבחרת חייבת לכלול פונקציות תמיכה טכנית. אחרי הכל, כאשר דברים משתבשים עם התוכנה שלך או כאשר אתה נתקל בתקלות מערכת, יש לזה פוטנציאל לשבש את כל העסק שלך, כלומר צריך למצוא פתרונות מהר ככל האפשר.
תכונות תמיכה טכניות יכולות לבוא בצורות רבות, מגישה לתמיכה בצ'אט חי או מערכת כרטוס לגישה לסיוע מקצועי ועד למקטעי עזרה מובנית, פתרון בעיות והדרכה בתוכנה עצמה.
5 הסוגים החשובים ביותר של מערכת ניהול מסעדות:
ישנן מספר קטגוריות שונות של מערכות ניהול מסעדות או רכיבים המשלבים את המערכת כולה, ותוכלו ללמוד על חמש מהמשמעותיות שבהן להלן:
מערכת קופה
כפי שהשם מעיד, מערכת הקופה של המסעדה שלך, או מערכת נקודות המכירה, היא המקום שבו אתה מבצע משימות מכירה רבות. כאן, אתה יכול לעבד תשלומים בכרטיס, מזומן או ארנק נייד, לנהל קבלות הדפסה על חיוב, ולקבל את כל המידע הזה באופן אוטומטי לנתוני חברה מקיפים יותר.
מערכות קופה מודרניות, מבוססות ענן, תואמות למגוון רחב של מכשירים, כולל טלפונים ניידים, אייפד ומכשירי טאבלט אחרים. זה שינה תהליכים של נקודות מכירה עבור מסעדות רבות, כי זה אומר שניתן לעבד תשלומים באמצעות מכשירים ניידים שיכולים לשמש גם למשימות שונות אחרות.
תוכנה לניהול מסעדות
תוכנת ניהול מסעדות נועדה לאחד כמה מהמשימות הבסיסיות הקשורות לניהול הכרוכות בניהול מסעדה. לדוגמה, הוא יכול לרכז מידע מכל ערוצי ההזמנות המקוונות, ולאפשר לך לראות את כל ההזמנות ולשמור את הנתונים האלה מעודכנים כדי למנוע הזמנות כפולות.
התוכנה יכולה לספק כלי אוטומציה כך שלאורחים יישלחו אוטומטית מיילים לאישור, או אימייל או SMS ביום ההזמנה שלהם, המזכירים להם להגיע. ניתן להפיק דוחות, המדגישים מדדי ביצועים מרכזיים, בעוד שלוח מחוונים מספק סקירה כללית של מצב המסעדה הנוכחי שלך.
תוכנה לניהול הזמנות
רכיב התוכנה לניהול הזמנות במערכות ניהול מסעדות עוסק בניהול הזמנות מלקוחות והזמנות שלך מספקים. כאשר לקוחות מבצעים הזמנות, המידע יכול להיאסף על ידי תוכנת ניהול ההזמנות שלך ויכול לעדכן אוטומטית את רמות המלאי הנוכחיות.
בדרך כלל, יהיו אפשרויות לצפות בהזמנות קודמות מלקוחות או לגשת להזמנות נוכחיות כדי שהאורחים יקבלו את האוכל הנכון. ככל שרמות המלאי יורדות, ניתן לבצע הזמנות לספקים עבור יותר מוצר או מרכיב מסוים, וניתן לעקוב אחר ההזמנות לאורך זמן, כך שתוכל לראות כמה מפריט ספציפי אתה רוכש.
