ארגונים משתמשים במספר סוגים של מערכות ניהול מידע כדי להתאים לצרכים שלהם. הסוגים השונים של מערכות מידע בהן משתמש ארגון עשויים להיות מסווגים לקטגוריות הבאות:

מערכות אוטומציה משרדית מערכת לעיבוד עסקאות מערכות תומכות החלטות מערכות מידע מנהלים מערכת מומחים לעסקים מערכות אוטומציה למשרד סוג זה של מערכת מידע מסייע באוטומציה של משימות משרדיות. יש להם תפקיד מוגבל בקבלת החלטות והם שימושיים יותר עבור אנשים ברמה המבצעית. המידע היוצא ממערכת מסוג זה יכול לשמש לקבלת החלטות מבוססות כללים למנהלים ברמה התפעולית. עם זאת, מערכות אלו ממלאות תפקיד חשוב באוטומציה של מספר פונקציות של משרד ובכך מסייעות ביצירת משרדים ללא נייר. מערכות מסוג זה מסייעות בהגדלת הפרודוקטיביות והיעילות של כוח העבודה המשרדי על ידי אוטומציה של משימות פשוטות. מערכות אלו עוסקות בעיקר בנתונים תפעוליים. יותר ויותר עסקים מודרניים בוחרים בסביבה משרדית נטולת נייר זו, מכיוון שהיא מביאה את היתרונות הייחודיים הבאים לעסק: העבודה המשרדית הופכת למהירה יותר ומונעת תהליכים. כל הנתונים ברמה הבסיסית עוברים דיגיטציה ומאוחסנים לפעולה עתידית. דוגמה למערכת אוטומציה משרדית היא חבילת התוכנה המשרדית המסייעת באוטומציה של משימות משרדיות פשוטות כמו מצגות ותיעוד. לעיתים אנו נתקלים גם בסוג של מערכות הנקראות מערכת התמיכה בפעולות (OSS). כמו כן, העבודה של OSS עם הרמה הנמוכה ביותר של ההנהלה היא להבטיח שפעולות המשרד מבוצעות בצורה חלקה. OSS יכול להיות שונה מאוד מ-Office Automation System למרות ששניהם עוזרים למנהלים ברמה התחתונה, מבחינת מורכבות המידע הכרוכה בכך.

מערכת עיבוד עסקאות מערכת מסוג זה היא קריטית לתפקוד חלק של ארגון. המטרה של מערכת מסוג זה היא ללכוד את כל הנתונים הקשורים לעסקה בין הארגון ללקוחותיו החיצוניים והפנימיים. בדרך כלל, נתונים אלה ברמת העסקה מאוחסנים בצורה מעוצבת מראש במסד נתונים יחסילפעולה נוספת בעתיד. TPS היא הצורה הנפוצה ביותר של מערכות מידע שכן הן מספקות להנהלה את הגמישות של אחסון נתונים בצורה מובנית ושליפה במועד מאוחר יותר באמצעות מתקן שאילתות. המערכת גם מסייעת באיסוף וסיכום הנתונים ליצירת דוחות ניהול. דוחות אלו משופרים עוד יותר על ידי שימוש בכלי הדמיה שעוזרים להנהלה להבין טוב יותר מצבים ותרחישים. מערכות אלו עוסקות בנתונים טקטיים מתוך הארגון. דוגמה ל-TPS תהיה מערכת ניהול המכירות עם מערכת ניהול מסד נתונים יחסי בקצה האחורי בצד השרת וממשק קצה מותאם אישית לאינטראקציה עם המשתמשים.

מערכות תומכות החלטות
מערכות תומכות החלטות מסייעות להנהלה הבכירה לקבל החלטות אסטרטגיות. בניגוד למערכות האחרות, מערכות תומכות החלטות מפותחות במטרה לספק למשתמשים (אנשי ההנהלה הבכירים) מידע לא מובנה. מערכות אלו עוזרות להנהלה לפתח 'מה אם ניתוח' כך שניתן לפתח תרחישים שונים לקבלת החלטות. מערכות תומכות החלטות עוסקות בנתונים פנימיים וחיצוניים כאחד. מערכות כאלה בנויות בהתאמה אישית עם תכונות כמו לוח מחוונים עסקי ופאנל תרחישים. מערכות כאלה מורכבות עם מודלים עבודה (פנימיים) על הנתונים כדי לספק למנהלים הבכירים תמיכה בהחלטות. בניגוד למערכות לעיבוד עסקאות, מערכות אלו אינן תלויות שאילתה בלבד. תפקידם העיקרי הוא לגשת לנתונים ממאגר נתונים ולאחר מכן להעביר את הנתונים הללו דרך מודל (מתמטי, היוריסטי, סטטיסטי, אקונומטרי, מחקר תפעולי וקומבינטורי), כך שההנהלה הבכירה תוכל לקבל החלטות טובות יותר על ידי ביצוע 'מה אם ניתוח' ' ובניית תרחישים או על ידי ביצוע 'ניתוח חזוי' כדי לקבל קצת תובנות לגבי נושא עסקי. מערכות כאלה יקרות מאוד לבנייה ודורשות כלי ניתוח מתקדמים.

מערכת תמיכה למנהלים
מערכת תמיכה למנהלים ידועה גם כמערכת מידע (תמיכה) מנהלים. הוא החל לקבל מקובל באמצע שנות השמונים בתאגידים גדולים וכיום נעשה בו שימוש אפילו בתאגידים קטנים יותר. בפונקציונליות, זה קרוב יותר למערכות תומכות החלטות מאשר למערכות מידע ניהוליות. מטרותיה העיקריות הן לספק מבט רחב מאקרו לארגון למנהלים בכירים, על ידי מתן ממשק משתמש ידידותי מאוד, כך שניתן יהיה לנקוט בצעדים יזומים כדי לנצח את התחרות. הוא מספק מעקב ובקרה ארגוניים בזמן ופרואקטיבי. הוא מסוגל לבצע משימות אלו על ידי מתן גישה מהירה לכל סוגי הנתונים ועל ידי סינון ומעקב אחר נתונים ומידע קריטיים. זה עוזר לזהות בעיות והזדמנויות ובכך, עוזר למנהלים בכירים לפתור בעיות ולנצל הזדמנויות.

מערכת מומחים לעסקים חלק מהתרחישים העסקיים מורכבים עד כדי כך שהם דורשים עזרה של מערכות מתקדמות שיכולות לספק פתרונות מומחים. מערכות אלו משתמשות בבינה מלאכותית וברשתות ניטרליות כדי להגיע לרמת ביצועים של מומחה אנושי ובכך לסייע לארגון. מערכות אלו שונות מכל מערכת מידע אחרת שכן הן מסוגלות לקבל החלטות בעצמן ללא התערבות אנושית. למעשה, מערכות אלו עמוסות בידע של מומחים ומערכות אלו פשוט מדמות את הידע המומחה כדי להגיע להחלטות.